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如何与老人交流

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   第一次参加活动该如何与老人进行交流?如何快速融入而不留遗憾?面对后院的大孩子,我们怎么办?

   ①请完整的熟悉上面说的内容,然后看下之前伙伴们写的活动小结、照片。“知己知彼,百战不殆“~
   ②微笑、拥抱、拉手、真诚的对视。刚见到老人时,可以面带笑容的主动打招呼,“爷爷好、奶奶好”并配上一个温暖的拥抱~然后可以用“我是哪里人,爷爷奶奶是哪里人啊?““您今年高寿啊?不像啊,看着气色那么好,还以为您是**岁呢”类似于这样的,很多。所有的涟漪,都是从一个小石子开始的~比如问了哪里人,就可以问那里有啥好吃的啊,问了好吃的,可以问老人喜欢吃啥啊,可以自己说自己喜欢吃啥啊~从一个简单的点开始~前提是,从准备好开始,从温暖、真诚开始~
   ③如果老人不回复你,那么你要做的该是拿起准备好的音陪音乐了~无论对方是否是音陪对象,倾听、聆听或者交流时,请拉起ta的手,ta一定会通过你手掌的柔软与温度感受到你的呵护与温暖的,相信我,别问我是怎么知道的~看着对方的眼睛时,不要露出可怜、悲伤的情绪,柔和一些~我知道这很难,但是的确就是应该如此不是吗。
   ④可以与老人聊工作,聊他们有成就感的一段记忆;可以聊家庭,但是要注意规避他们的失落感,注意他们的情绪,以及时转移话题;可以聊新闻类的话题,军事、音乐等。交流的时候要有洞察力,注意服务对象的反馈;活动过程中,请注意我们的情绪,最好是心里不要想“老人好可怜”“以后才不要让我的家人到这种地方”之类的,心里所想的,会不经意间在眼睛或者手中进行传达哦~这对他们是伤害的。请平和心态~
   ⑤在这次活动中,我们会遇到能言善辩的老人,友好善良不能起身的老人以及部分身体有残疾的老人,他们友好且善良,像小孩儿们,需要人关心以及呵护。
我们在和老人的沟通过程中,可以热情地谈论他们兴趣的话题,但是记得请躬下身子倾听他们的话语,并触摸他们的身体,让他们感受到我们的友好,这样可以拉近彼此的关系。在短暂的时间里,请伙伴们集中注意力,全身心投入,我们的注意力要全部聚焦在老人身上,这可能有点累,但是却是很开心的,至少在这个短暂的十五分钟时光里,老人被浓浓爱意包围。另外,在与老人分别之际,请始终铭记不承诺下次再来看他等话语(这是根本原则,也是对老人的尊重),并会叮嘱好好吃饭,好好休息,要开心。
   ⑥可以聊工作、有成就感的一段记忆、聊家庭,但是注意规避失落感,注意转移话题;可以聊新闻类的话题,军事、音乐等。交流的时候有洞察力,注意服务对象的反馈。
   活动过程中如果出现话题冷场以及听不清楚老人的表述等情况,可以联系其他小伙伴,一起来制造话题。大家可以尝试增加与老人的话题度。另外,讲话时可以根据需要增大讲话的音量,积极引导老人的情绪。
   “陪伴才是真情的告白”,此话不假,爱是付出,爱是关怀,关爱敬老院的老人时,也别忘记身边需要关心的老人哦。

新增:
   1、见到老人后,请第一时间热情洋溢的主动与老人们打招呼,迅速的拉进彼此的距离,如果反应“迟缓”,会让老人误认为可爱的你不喜欢可爱的ta哦~
   2、进老人房间后,主动询问老人是否需要帮忙做一些家务,老人行动不便,又怕麻烦咱们,所以咱们要主动提出~
   3、每人准备几首歌曲或者京剧,能唱最好,不能唱的话,把它们下载到手机里~尬聊时的救场必备,调动气氛时的最佳工具~但是切记,不要给老人手机号或者给老人用手机拨打电话哦(详见上面的《活动注意事项》)
   4、大家可以力所能及的准备一些水果~对此,并不做要求~
   5、方便带报纸的伙伴,可以准备一份报纸,他们与外界几乎属于隔离的状态,他们比我们更渴望了解、看到外面的世界~所以,请方便的伙伴带一份~

感谢提出这些建议的伙伴们~~~希望参加活动的伙伴可以多多的提出建议~~咱最不怕的就是事多,最怕的就是本可以做的更好却做的有失偏颇。

   我们都不想做走马观花的活动,对不起他们的期待。“问心无愧”这四个字,当建立在“尽心尽力”的基础上的,否则不过是个自我安慰罢了~两个小时时间,对他们来说,真的很宝贵的。希望咱们能一起做好每一场活动,不留有遗憾。


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