如何与老人交流

   第一次参加活动该如何与老人进行交流？如何快速融入而不留遗憾？面对后院的大孩子，我们怎么办？

   ①请完整的熟悉上面说的内容，然后看下之前伙伴们写的活动小结、照片。“知己知彼，百战不殆“~

   ②微笑、拥抱、拉手、真诚的对视。刚见到老人时，可以面带笑容的主动打招呼，“爷爷好、奶奶好”并配上一个温暖的拥抱~然后可以用“我是哪里人，爷爷奶奶是哪里人啊？““您今年高寿啊？不像啊，看着气色那么好，还以为您是**岁呢”类似于这样的，很多。所有的涟漪，都是从一个小石子开始的~比如问了哪里人，就可以问那里有啥好吃的啊，问了好吃的，可以问老人喜欢吃啥啊，可以自己说自己喜欢吃啥啊~从一个简单的点开始~前提是，从准备好开始，从温暖、真诚开始~

   ③如果老人不回复你，那么你要做的该是拿起准备好的音陪音乐了~无论对方是否是音陪对象，倾听、聆听或者交流时，请拉起ta的手，ta一定会通过你手掌的柔软与温度感受到你的呵护与温暖的，相信我，别问我是怎么知道的~看着对方的眼睛时，不要露出可怜、悲伤的情绪，柔和一些~我知道这很难，但是的确就是应该如此不是吗。

   ④可以与老人聊工作，聊他们有成就感的一段记忆；可以聊家庭，但是要注意规避他们的失落感，注意他们的情绪，以及时转移话题；可以聊新闻类的话题，军事、音乐等。交流的时候要有洞察力，注意服务对象的反馈；活动过程中，请注意我们的情绪，最好是心里不要想“老人好可怜”“以后才不要让我的家人到这种地方”之类的，心里所想的，会不经意间在眼睛或者手中进行传达哦~这对他们是伤害的。请平和心态~

   ⑤在这次活动中，我们会遇到能言善辩的老人，友好善良不能起身的老人以及部分身体有残疾的老人，他们友好且善良，像小孩儿们，需要人关心以及呵护。

我们在和老人的沟通过程中，可以热情地谈论他们兴趣的话题，但是记得请躬下身子倾听他们的话语，并触摸他们的身体，让他们感受到我们的友好，这样可以拉近彼此的关系。在短暂的时间里，请伙伴们集中注意力，全身心投入，我们的注意力要全部聚焦在老人身上，这可能有点累，但是却是很开心的，至少在这个短暂的十五分钟时光里，老人被浓浓爱意包围。另外，在与老人分别之际，请始终铭记不承诺下次再来看他等话语（这是根本原则，也是对老人的尊重），并会叮嘱好好吃饭，好好休息，要开心。

   ⑥可以聊工作、有成就感的一段记忆、聊家庭，但是注意规避失落感，注意转移话题；可以聊新闻类的话题，军事、音乐等。交流的时候有洞察力，注意服务对象的反馈。

   活动过程中如果出现话题冷场以及听不清楚老人的表述等情况，可以联系其他小伙伴，一起来制造话题。大家可以尝试增加与老人的话题度。另外，讲话时可以根据需要增大讲话的音量，积极引导老人的情绪。

   “陪伴才是真情的告白”，此话不假，爱是付出，爱是关怀，关爱敬老院的老人时，也别忘记身边需要关心的老人哦。

新增：

   1、见到老人后，请第一时间热情洋溢的主动与老人们打招呼，迅速的拉进彼此的距离，如果反应“迟缓”，会让老人误认为可爱的你不喜欢可爱的ta哦~

   2、进老人房间后，主动询问老人是否需要帮忙做一些家务，老人行动不便，又怕麻烦咱们，所以咱们要主动提出~

   3、每人准备几首歌曲或者京剧，能唱最好，不能唱的话，把它们下载到手机里~尬聊时的救场必备，调动气氛时的最佳工具~但是切记，不要给老人手机号或者给老人用手机拨打电话哦（详见上面的《活动注意事项》）

   4、大家可以力所能及的准备一些水果~对此，并不做要求~

   5、方便带报纸的伙伴，可以准备一份报纸，他们与外界几乎属于隔离的状态，他们比我们更渴望了解、看到外面的世界~所以，请方便的伙伴带一份~

感谢提出这些建议的伙伴们~~~希望参加活动的伙伴可以多多的提出建议~~咱最不怕的就是事多，最怕的就是本可以做的更好却做的有失偏颇。

   我们都不想做走马观花的活动，对不起他们的期待。“问心无愧”这四个字，当建立在“尽心尽力”的基础上的，否则不过是个自我安慰罢了~两个小时时间，对他们来说，真的很宝贵的。希望咱们能一起做好每一场活动，不留有遗憾。