康梦圆简介

1. 康梦圆公寓介绍：

  北京康梦圆国际老年公寓是由“中国老龄事业发展基金会”直属管理的，是一所引入国际管理标准，倡导“科学养老”理念、具备国际先进设施、开放平台式的高端养老服务机构，坐落于朝阳区十八里店乡吕家营村六道口临300号，占地面积18000平方米，建筑面积21000平方米，其中园林占地面积为6580平方米，设有516张床位。

  公寓内设有康复医疗、中医养生、保健按摩、心理咨询、佛教养生、足疗、水疗、美发等保健养生项目，配套还有寿宴厅系列包间、透天设计的中景庭院、阅览室、书法台、手工制作台、棋牌室、茶吧、多功能厅、室内娱乐区等娱乐休闲和餐饮项目。

2. 活动介绍：

  目前，老龄化问题已成为我国重要的社会民生问题之一。随着我国的经济发展，老年人保健、康复和养老越来越多地受到党和政府的密切关注，也成为社会议论的主题。

  本项目主要以康梦圆老年公寓近二百位老人为服务对象开展义工服务，专注于老年人身体机能的维护和兴趣爱好的培养，旨在丰富老人的生活，提升老人的生活品质，保持老人身心愉悦。

  结合康梦圆老年人高素质、高学历、多才多艺的特点，“日知”慰老服务团开创寓教于乐、双向互动的活动新模式，让老年人在教与学中保持思维活力，在娱乐中维护身体机能；让义工在教与学中，提升社会技能，增强公益领域的实践。最终形成模式化的良性循环，为老人创造丰富而有活力的老年生活。

  为了更好地服务渴望陪伴的老年群体，满足老人们的不同需求，和给拥有不同特长的义工小伙伴们提供发挥的空间，目前活动形式分为常规服务活动（每周固定开展）以及演出特别活动(不定期开展)。

  常规服务活动有手工、游戏、书法、合唱等组别，义工通过这些娱乐与文化兴趣活动进一步拉近和老人之间的距离，交流知识经验，发现和学习优良品质，同时丰富老人的生活，愉悦身心。

3. 活动内容：

  目前主要分3-4个小组进行活动，义工参加活动时可以根据意愿选择报名：

  手工组：制作剪纸、中国结等手工艺品，提高老人的动手能力、想象能力和创新能力，预防、缓解老年痴呆等疾病。

  游戏组：进行套圈、球类运动、踢毽子、钓鱼等游戏，让老人愉悦身心的同时，增加对活动的兴趣和参与度。

  合唱组：由义工和老人组成合唱队伍，学唱老人喜爱的经典歌曲和新歌曲，和老人产生情绪共鸣，活跃气氛。

  书法组：通过软笔、硬笔等多种书法形式的书写，找寻共同爱好，拉近和老人之间的距离，助力彼此收获友谊。

4. 活动流程：

时间	事项
14:40—15:00	(1)  集合签到：康梦圆翰墨轩阅览室，本次带队负责    (2)  活动讲解：注意事项、活动安排、人员分配、手工教学
15:00—16:30	正式各小组活动
16:30—17:00	(1)   和老人告别，收拾活动场地    (2)   活动小结分享，合照
次周周二22:00前	第一次参加康梦圆活动义工/合作团体需提交文字版活动小结

5. 新义工贴士：

  (1)你可以从自我介绍开始，可以介绍你自己，来自哪里，老人阅历很丰富，也许你的家乡老人曾经可能就去过，那么你们的话题点就来了；

  (2)你可以从问候开始，中国人最古老的打招呼方式就是：您吃饭了么？咱们也可以问候爷爷或奶奶，您吃饭了么，吃什么好吃的呀，最近身体怎么样。你们之间的距离也就拉近了，就有得聊了；

  (3)询问老年人后要记住他们说的话；

  (4)用适合老年人的讲话方式来进行沟通：根据老年人的社会地位和以前的经历，老年人会有自己要求的或喜欢的谈话方式。如：比较喜欢使用礼貌用语，喜欢对方用谦逊的态度讲话，想以长辈和孩子间的方式交谈，想以双方平等的立场来交谈等；

  (5)要注意老人的心情：当老人注意力不在谈话上或者心情不好时，可能在谈话时不愿有太多回应，此时不要勉强老年人继续交谈。应该等老人心情舒缓后，对谈话感兴趣时，再慢慢继续交谈或开展新话题；

  (6)其实只要你敢说敢开口那就没问题，大胆自信点。

6. 活动注意事项：

  此部分为所有义工参加康梦圆活动时需遵守的注意事项：

(1)活动时间很短，仅1小时10分钟，所以活动时手机都调成静音模式，如果真的有事要接电话，需离开活动区域。离开老人的同时，要和旁边的护工或义工打招呼，告知帮忙暂时照看一下老人。切记不要一有电话等就立马离开，置老人于不顾，这样对老人很不礼貌、不尊重；

  (2)活动时带队会安排拍照人员在各组间循环拍照，义工不允许私人拍照。所拍照片会上传到百度网盘，然后照片的百度网盘链接每周四左右会通过网站通知消息的方式分享给大家，有需要自己可以下载保存。但是照片不可上传社交平台如：朋友圈、微博、QQ空间等，如想上传，请对服务对象的正面照片做下处理。这是为了保障老人的隐私安全，以免日后他们的家人或者自己看到照片在网络上流传（甚至被盗图利用）。义工也享有隐私权，如有义工不想拍照、合影或者小结不愿意使用真名，都可单独与负责人说明；

  (3)老人不少坐轮椅或者坐凳子的，所以义工做服务沟通时，蹲下或者搬个凳子坐老人身边，尽可能不要站立与老人讲话，那样老人需要仰视，一对老人的颈椎不好，二这也是很不礼貌的；

  (4)要注意不要在交谈话题中涉及老人的私人问题，比如子女。因为有些老人进敬老院有很多原因，子女问题可能是他们一个不愿与其他人谈起的话题。每个人不愿与其他人交谈的话题都不一样，所以与老人聊天时要时刻关注老人的情绪，一旦某个话题让老人情绪激动时，义工最好尽快岔开话题；

  (5)与老人沟通中，最好多聊一些正能量的话题。另外，老人随着年龄的增长，听力、记忆力、反应能力都有所下降，所以和老人说话时尽量贴近老人耳朵，速度不要过快，音量不要过低或过高。一句话可能要重复很多遍时，尽可能耐心点，把老人当自己家的老人一样去对待；

  (6)活动中，虽然只服务一两位老人，如果有余力时也要多关注一下其他老人，若看到有其他老人没有义工或者护工陪伴时，可叫一下其他义工去陪伴老人，或在有余力情况下带上这位没有陪伴的老人一起活动，总之活动时要尽可能照顾到所有老人；

  (7)做手工时多和老人互动，多让老人开口，活动的意义远不是做一个手工成品，而是用心的陪伴与温暖。和老人做手工是辅助老人去做，多让老人动手，老人做不了的再去帮助老人去做；

  (8)唱歌时，别一首接着一首来，多些互动，比如有些老人会有拿手的，这时候老人或者义工来独唱一首，活跃气氛。老人开始可能有些腼腆，这时候义工就带个头，跑调都没关系，老人要的就是带动。无论是大家还是个人唱完一首歌时，大家都热情鼓掌和夸赞，这样老人就会更开心；

  (9)禁止承诺：大家平时工作都很忙，不能确定自己的准确时间，所以不要对老人或者院方许诺。假如对老人许诺了比如下周一定会过来，老人会一直守望，假如义工有事下次不能再来，这种守望就会变成失望。如果义工想为老人做些什么，可以活动结束后自己准备好，下次活动直接带给老人，如果来不了可以联系负责人转交。总之，宁愿给老人一个惊喜，而不给老人一个失望。

7. 活动感悟：

  每位义工参加活动后，都会有自己独一无二的感受，每种感受都是珍贵的、值得记忆的。我们来自五湖四海，在这个快速运转的巨大城市里奋斗与奔波，在日常生活中定会面对各种压力。每周周末，能有一个下午，偷得浮生半日闲，按灭手机整天高亮的屏幕，摘下分隔无数噪音的耳机，先不理会所有其他事情，在康梦圆和众多伙伴一起，共同陪伴这些可爱的爷爷奶奶，是我们的奇妙缘分。

  不少老义工可能熟识了常来的爷爷奶奶们，每周的相见带来许多默契与感动，爷爷奶奶记住的我们的脸，慈祥地叮嘱我们，天冷了可能不能穿太少，记得刮风添衣服。爷爷奶奶可能会给我们起个有趣的小名，相信我们被叫起这个小名时，定是满心温暖。

  爱出者爱返，福往者福来。陪伴这些爷爷奶奶的时候，我们一定会共情想到自己家里的老人长辈，他们在我们幼时，悉心照料呵护我们成长。如今我们在远离他们的城市里，无法经常与他们相见，而我们明白老人对于家人陪伴的渴望。老吾老以及人之老，这些爷爷奶奶虽不是家里陪我们长大的长辈，但在这巨大城市中却也远胜似我们的亲人。

  高速运转的社会里，我们常常因为压力生出浮躁，因为挫败产生郁结。作为义工陪伴老人的过程真的非常像回家。这些爷爷奶奶静静生活在这里，他们长长的人生旅程里经历了太多故事。他们希望有一对倾听的耳朵，听他们讲人生路上精彩值得铭记的片段回合；他们更希望有一双明亮的眼睛，替他们阅看世界在他们脚步已追赶不动的时代里精彩有趣的大事小事。

  人生旅程，时间如白驹过隙，沙漏细沙，匆匆而行。希望我们和爷爷奶奶们能共同相聚在每个周六下午，探寻人生更温暖更有意义的打开方式。期待翰墨轩相见~